CONDIÇÕES GERAIS


O check-in é feito a partir da 14:00 horas e o check-out até às 12:00 horas.


FORMAS DE PAGAMENTO
- À vista no ato da reserva (depósito, transferência bancária);
OU
- 50% no ato da reserva (transferência bancária) e o restante no momento do check-in.
- Até 06 vezes sem juros nos cartões Visa ou Mastercard (no ato da reserva).

As tarifas são flutuantes e variam de acordo com a taxa de ocupação da Tororão no momento da contratação.
Valores sujeitos a alteração sem prévio aviso.


DESISTÊNCIA ANTES DO CHECK-IN

Na hipótese da impossibilidade de comparecimento do hóspede na data inicial da reserva, ser-lhe-á garantida carta de crédito das diárias que deverão ser consumidas em prazo máximo de 1 ano, contados da data do pedido de cancelamento.

- O não comparecimento do(s) hóspede(s) sem a devida comunicação escrita será considerado desistência.
A reserva será definitivamente cancelada e as acomodações serão disponibilizadas para outro(s) interessado(s).
- Havendo necessidade de cancelamento da reserva ou alteração na data da hospedagem, o(s) hóspede(s) deverá(ão) comunicar a Pousada Tororão via e-mail, com prazo mínimo de 30 dias antes da data do check-in.


DESISTÊNCIA APÓS O CHECK-IN

- A desistência da estadia após o check-in, por qualquer motivo não causado pela Pousada Tororão, não ensejará devolução de valores pagos ou carta de crédito para utilização futura.

- Em datas festivas e especiais como NATAL, REVEILLON, CARNAVAL, FERIADOS PROLONGADOS, 12 DE OUTUBRO, ETC.
Nestas datas o cancelamento somente será admitido se efetivado por e-mail, com antecedência mínima de 60 dias da data do check-in.
Também nesta hipótese o crédito será garantido ao(s) hóspede(s) por meio de carta de crédito do valor pago.
O crédito poderá ser consumido em até 1 ano, contados da data do pedido de cancelamento.
- Qualquer alteração de reserva (datas, quantidades de hóspedes, etc.), deverá obedecer a disponibilidade da Tororão Hotel Pousada para ocupação em data futura.

Asseguramos aos consumidores que em caso de adiamentos ou cancelamentos devido a pandemia COVID19, o seu crédito poderá ser utilizado até 31/12/2022, de acordo Medida Provisória 1.036 de 17 de março de 2021.